مهارت های کلامی و غیر کلامی جرأت مندی

مهارت های کلامی و غیر کلامی جرأت مندی

رفتار جرأت مندانه شامل مهارت های کلامی و غیر کلامی است .

روان شناسان اظهار می نمایند که دو سوم پیام های انسان ها در روابط بین فردی از طریق ارتباط غیر کلامی منتقل می شود . بنابراین شناخت مهارت های غیر کلامی ارتباط و استفاده ی مناسب از آنها بسیار ضروری است . مهارت های غیر کلامی شامل حالت های چهره ، ژست ها ، حرکات بدنی ، تُنِ صدا ، سرعت و لحن گفتار ، تکان دادن سر ، تماس چشمی و فاصله ی فضایی است .

هدف این رفتارهای غیر کلامی ، تسهیل و تکمیل پیام های کلامی است . رفتار جرأت مندانه مؤثر مستلزم استفادهی مناسب از مهارت های کلامی و غیر کلامی است . مهم ترین مهارت های کلامی و غیر کلامی در جدول زیر خلاصه شده اند .

مهارتهای غیر کلامی جرأت مندی

 ١- تماس چشمی مستقیم با فرد برقرار کنید ، ولی به فرد مقابل خیره نشوید .

 ۲- خیلی آرام و استوار حرف بزنید .

 ۳- با صدای محکم و نسبتا بلند ، بدون فریاد کشیدن و پریشان شدن صحبت کنید .

 ۴- برای تأكید روی نکات خاص از ژست های مناسب ( حرکات دست ، حالات چهره ، وضعیت های بدن ) استفاده کنید .

 ۵- حالت چهره تان باید به صورتی باشد که بیانگر جدی و راسخ بودن شما و داشتن اعتماد به نفس باشد .

 ۶- بدون بی قراری راحت بایستید یا بنشینید .

 ۷- فاصله ی فیزیکی مناسب را رعایت کنید ، نه زیاد دور از فرد بنشینید و نه زیاد به فرد نزدیک شوید .

 ۸- با کلمات شمرده و واضح و با سرعتی که بیانگر اعتماد به نفس باشد حرف بزنید .

 ۹- روبه روی کسی که با او حرف می زنید ، قرار بگیرید .

منبع : کتاب مهارت جرأت مندی (ویژه ی دانش آموزان) ـ شهرام محمدخانی

برچسب‌ها: مهارت جرأت مندی