قبل از اینکه برنامه عمل را بهطور کامل اجرایی کنید، باید گروه کوچکی از کارمندان و مدیران را انتخاب کنید و راه حل را در محیط کار بازی کنید. هنگامی که گروه در حال اجرای راه حل است آن را مشاهده کنید و نکات زیر را یادداشت کنید:
چگونه راه حل را اجرا میکنند واکنش آنها به راه حل فهمی که از راه حل دارند کارایی ابزاری که برای انجام دادن راه حل به کار میبرند مقاومت آنها در برابر راه حل و تمایلشان برای بازگشت به رفتار پیشین
بر اساس آنچه مشاهده میکنید، ممکن است لازم باشد تغییراتی در برنامه ایجاد کنید.